Multichannel Customer Relationship Management mit IBCDYNAMIX vom ASTERION

IBCDYNAMIX von ASTERION

Effizientes Customer Communications Management mit System
Mit IBCDYNAMIX von ASTERION kommunizieren Sie nicht nur über alle Geräte- und Kanalgrenzen hinweg mit Ihren Kunden. Sie optimieren auch gleichzeitig den gesamten dokumentengestützen Kommunikationsprozess von der Konzeption über die Realisation bis hin zur kundengerechten, individuellen Distribution.

Kundenkommunikation leicht gemacht

Das Geheimnis unserer fortschrittlichen Customer Communications Managementlösung (CCM) liegt in der digitalen Optimierung der gesamten Prozesskette. Aufgrund des durchdachten Workflows erstellen, verwalten und optimieren Sie komplette Multi- bzw. Omnichannel Kampagnen mit deutlich geringerem Aufwand und in wesentlich kürzerer Zeit.

IBCDYNAMIX befördert Ihr Kundenbeziehungsmanagement in eine neue Dimension

Kundenanfragen erreichen ein Unternehmen heute über viele verschiedene Kanäle hinweg, sei es per Post, per E-Mail, über Webportale, telefonisch oder über soziale Netzwerke. Um dabei selbst den Überblick zu bewahren und dem Kunden die bestmögliche Customer Experience zu ermöglichen, müssen Unternehmen auf diese neue Art der Kundenkommunikation reagieren. Besser noch: Aktiv Gebrauch davon machen.
Mit IBCDYNAMIX steht dem kanalübergreifenden, barrierefreien und erfolgreichen Management Ihrer Kundenbeziehungen nichts mehr im Wege. Denn als zentrale Schnittstelle unterstützt unsere leistungsfähige CCM-Lösung Sie beim gesamten Multichannel-Workflow.

Customer Communications mit System

  • Kanalübergreifende Kreation
  • One-Klick Composition
  • Einfache Qualitätskontrolle
  • Effizientes Freigabemanagement
  • Omnichannel Distribution
  • Kanalübergreifende Erfolgsauswertung
  • Zentrale Archivierung

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Gerne stehen wir Ihnen für weiterführende Informationen und ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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