IBCDYNAMIX d'ASTERION

IBCDYNAMIX d’ASTERION

Système Customer Communications Management efficace
IBCDYNAMIX d’ASTERION vous permet non seulement de communiquer au-delà des frontières de terminaux et de canaux avec vos clients, cette solution optimise également l’ensemble du processus de communication basé sur des documents, de la conception jusqu’à la réalisation et à la distribution personnalisée et adaptée aux besoins du client.

La communication client simplifiée

Le secret de notre solution Customer Communications Management (CCM) avancée est l’optimisation numérique de la chaîne de processus. Grâce au flux sophistiqué, vous pouvez créer, gérer et optimiser vos campagnes complètes multi- ou omni-canal à faible coût et dans un temps beaucoup plus court.

IBCDYNAMIX ouvre de nouvelles dimensions à votre système de gestion de la relation client

Les demandes des clients atteignent une entreprise aujourd’hui à travers de nombreux canaux différents, que ce soit par courrier, par e-mail, via les portails Web, par téléphone ou par le biais des réseaux sociaux. Afin de garder le contrôle de tous ces canaux et d’offrir la meilleure expérience client possible au client, les entreprises doivent répondre à ce nouveau type de communication. Mieux encore, elles doivent en faire un usage actif.
Avec IBCDYNAMIX, la gestion réussie de vos relations avec les clients sans obstacles et à travers des canaux multiples devient un jeu d’enfant. Car notre solution CCM performante vous soutient comme interface centralisée dans l’ensemble du processus multicanal.

Système Customer Communications

  • Création sur des canaux multiples
  • Composition en un seul clic
  • Contrôle facile de la qualité
  • Gestion de validation efficace
  • Distribution omni-canal
  • Evaluation du succès sur tous les canaux
  • Archivage centralisé

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Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations et pour un entretien personnalisé. N'hésitez pas à nous écrire !

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